FAST FACTS
关键结果
A MOVING TARGET
开业日期已经确定岗位需求却不是固定数字
新店开业前两周,门店仍缺少多名前后场员工。但这不是一份可以一次确认、照单招聘的需求。部分老店员工会被调往新店,老店因此产生新缺口;店长也在联系过往同事,兼职和全职人数不断调整。最终还缺多少人、缺什么岗位、哪个位置最影响开业,都在持续变化。
新店也不是老店的简单复制。老店以晚市为主,新店位于商务商圈,需要从午市经营到深夜。中午客流在短时间内集中涌入,晚上又要承接小酒馆生意,员工需要适应两个完全不同的高峰。
此前自行招聘时,候选人从沟通到到店、试岗持续流失。即使进入试岗,也有人因为真实工作与想象不同而选择离开。
客户需要的不是一批看起来符合条件的人,而是在开业前有限时间里,真正进入门店运营和排班的人。
OPERATIONS-LED PROFILE
先找出卡住开业的岗位再从真实运营倒推画像
极速到岗没有同时铺开所有职位,而是跟随老店调人、内部推荐和排班变化,持续更新招聘缺口,判断哪个岗位会真正卡住开业。两轮需求沟通后,厨房被确定为第一优先级。
这家店需要的不是只守一个档口的传统厨师。厨房需要同时覆盖热炒、炸物、凉菜、主食、备料和摆盘,员工不仅要做好自己的工作,还要在同事缺岗或高峰来临时及时补位。
极速到岗分别访谈品牌负责人和店长。品牌负责人关注长期合作:工作经历是否稳定,能否接受反馈,是否愿意逐步掌握不同档口。店长还原现场:哪个档口最忙,不同菜品如何控制时间,新人必须在多久内上手,试岗通常因为什么被淘汰。
两部分信息结合后,“有经验的厨师”被重新定义为:拥有基础后厨经验,但不过度依赖单一档口;能够按流程快速学习,也愿意在高峰期配合同事完成补位。
人才标准不是从通用职位说明中复制出来,而是从新店未来的运营和排班方式反向确定。
ARRIVAL CONSTRAINTS
面试通过还不够还要解决这个人能不能来上班
新店不提供住宿,附近独立租房普遍需要 3000 元以上,而厨房岗位起薪约为 6500 元。部分员工需要居住在距离门店数公里外的区域,晚班结束后的通勤也会成为现实问题。
如果面试时只问一句“能不能接受不包住”,候选人很容易先答应,真正计算房租、通勤和晚班回家方式时再放弃入职。
极速到岗提前摸排周边床位、合租价格和不同距离的居住选择,并将住宿与排班放在一起确认。候选人不仅要能力符合,也要找到现实可行的居住方案,并长期承担门店需要的班次。
人才画像解决“这个人能不能用”,住宿和排班确认解决“这个人能不能来”。
RESULTS
7天完成关键岗位交付,让招聘进入开业班表
项目整体面试通过率较合作前提升近2倍。7天内,极速到岗完成一批关键岗位人员入职,覆盖前后场岗位,超过项目推进中最终确认的全职缺口,也为开业前培训和磨合留出时间。
开业后的回访中,店长对这批员工的整体评价是:“这几个都挺好的。”有人学习快,前厅繁忙时会主动补位;有人不擅长聊天,但工作踏实、执行稳定;不同的人根据自己的特点进入了合适的位置。
这个项目交付的不是一个静态需求下的五份简历,而是在需求不断变化的情况下,持续补上最影响开业的岗位,并处理能力匹配之外真正决定能否到岗的现实问题。
开业招聘的终点不是人选通过面试,而是他能够真正进入门店排班。
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