答應面試卻沒有到店
對門店位置、班次或待遇了解不足，臨近面試才發現條件不合適。
從門店實際出發
留存從入職前開始
不止在離職後補人
候選人答應面試，不代表已經理解這份工作。夜班、住宿、通勤和工作強度若到試崗時才被看見，前面的招聘投入就可能落空。我們把真實崗位說明和意願確認放到推薦之前，並持續跟進面試與入職。
面試通過卻遲遲不到崗
等待期間失聯，或住宿、健康證、到崗時間等具體事項沒有落實。
到了門店很快又離開
真實工作與職業想像存在落差，強度、排班或團隊協作要求沒有提前說清。
問題出在哪裡
先區分招聘可改善的問題
和門店需要共同調整的條件
崗位預覽不完整
只講吸引力，沒有講清夜班、服務職責與高峰工作強度，預期差留到了入職後。
穩定意願未核驗
只問「能不能接受」，沒有結合候選人的生活、通勤和長期計畫繼續確認。
關鍵節點缺少跟進
面試回饋、入職準備與初期感受沒有連續記錄，小問題可能累積成離開。
SURSPARK 如何處理
在每個容易流失的節點多做一步
推薦前講清
真實介紹工作內容、班次、薪資和挑戰，讓人選在到店前作出充分知情的選擇。
面試中確認
提醒到場，回收雙方回饋，繼續核驗工作意願與仍未解決的現實顧慮。
入職前落實
確認入職時間、住宿、通勤和所需材料，提供具體指引，減少等待中的流失。
入職後追蹤
了解初期適應與離開原因，回饋到崗位標準；按合作約定提供補人保障。
